Participación en el análisis de las necesidades, expectativas, resultados de las encuestas de satisfacción, sugerencias y reclamaciones (verbales o escritas), colaborando en actividades de mejora de las deficiencias detectadas y/o proponiendo medidas correctoras.
Prueba:
Certificado de la Dirección del Centro Hospitalario, Área de Gestión Sanitaria o Distrito de Atención Primaria sobre participación en actividades de mejora, relacionadas con los resultados de las encuestas, sugerencias y reclamaciones, en los últimos 24 meses.