Referentes de calidad de hospitales, distritos y áreas de gestión sanitaria participan en planes de acompañamiento personalizados para promover la cultura de la calidad y la mejora continua en las estructuras asistenciales y de gestión

Veinticinco centros de la Sanidad Pública Andaluza ya se han sumado al plan de mentoría que impulsa la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) para acompañar a los referentes de calidad de estas organizaciones en el desarrollo de proyectos que impulsen la cultura de la calidad y la mejora continua del servicio que el sistema sanitario presta a los ciudadanos.

Desde el mes de marzo, referentes de calidad de 18 de estos centros están llevando a cabo planes de acción marcados por una serie de actividades a realizar con la supervisión, guía y apoyo por parte del equipo mentor de la ACSA. Estas actividades incluyen, por un lado, sesiones de trabajo y una comunicación constante entre referente de calidad y mentor; y, por otro, un calendario de intervenciones periódicas dirigidas a los profesionales de la organización con el fin de mejorar su conocimiento y compromiso con la calidad, con talleres y jornadas sobre distintas iniciativas y estrategias de gestión de la calidad, y en particular sobre el modelo andaluz de calidad y certificación.

El proyecto va destinado a todo el Sistema Sanitario Público Andaluz y, en las próximas semanas, está previsto que se incorporen nuevos centros. El último, en orden de tiempo, en sumarse a esta iniciativa ha sido el Distrito de Atención Primaria Poniente de Almería, que esta semana ha celebrado su primera sesión de mentoría. Entre los otros centros que están participando en este proyecto, hay siete hospitales (Torrecárdenas, Reina Sofía, Clínico San Cecilio, Juan Ramón Jiménez, Virgen de la Victoria, Virgen Macarena y Virgen del Rocío), tres distritos de atención primaria (Córdoba-Guadalquivir, Huelva Costa-Condado Campiña y Poniente de Almería), seis áreas de gestión sanitaria (Norte de Córdoba, Sur de Córdoba, Nordeste de Granada, Sur de Granada, Norte de Málaga, Osuna) y dos agencias sanitarias (Alto Guadalquivir y Costa del Sol).

Asimismo, otros siete centros están definiendo la propia programación de actividades, en colaboración con los mentores de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, con el objetivo de estrenar en las próximas semanas sus planes anuales de mentoría.

Plan de mentoría de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

El plan de mentoría lanzado por la ACSA, y dirigido al conjunto de centros del Sistema Sanitario Público Andaluz, pretende impulsar actividades de desarrollo y potenciación de procesos de aprendizaje y mejora continua que ayuden a fortalecer una cultura organizacional basada en la eficacia y la eficiencia, desde la perspectiva del valor para el paciente.

En el desarrollo de este proceso, los referentes de calidad de los centros sanitarios cuentan con el apoyo y la guía de los mentores de la ACSA, con los que están en contacto directo para que conozcan de primera mano sus necesidades, gestionen conjuntamente su plan personalizado y los ayuden a implantar diferentes herramientas de gestión, en el marco de un proyecto de mejora vinculado a potenciar su papel activo en la implantación de la cultura de la calidad. En este sentido, el proyecto pretende contribuir a consolidar la estructura de calidad del sistema sanitario andaluz promoviendo el desarrollo de los referentes de calidad como agentes clave del cambio.

 

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