![\"img-20161013-wa0009\"](\"http:\/\/www.acsa.junta-andalucia.es\/agenciadecalidadsanitaria\/archivo\/IMG-20161013-WA0009-480x270.jpg\")
La residencia geri\u00e1trica de San Juan Grande de Jerez<\/strong> ha logrado la certificaci\u00f3n de calidad<\/strong> que otorga la Consejer\u00eda de Salud a trav\u00e9s de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc\u00eda (ACSA). Con esta distinci\u00f3n, se reconoce la labor del centro en pro de la calidad y la mejora continua de los servicios residenciales y de estancia diurna<\/strong> que ofrece a las personas mayores en el \u00e1mbito del complejo hospitalario del mismo nombre y perteneciente a la Orden Hospitalaria San Juan de Dios<\/a>.<\/p>\nAl acto de entrega de la certificaci\u00f3n, que se ha celebrado hoy en Jerez, han asistido el delegado territorial en C\u00e1diz de Igualdad, Salud y Pol\u00edticas Sociales, Manuel Herrera S\u00e1nchez; el director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc\u00eda, Antonio Torres Olivera; el director general de centros de la Orden Hospitalaria San Juan de Dios, Juan Jos\u00e9 Alfonso Rodr\u00edguez; el hermano superior de la residencia, Guillermo Garc\u00eda Rodr\u00edguez; su director gerente, Jos\u00e9 Luis Guijarro Rodr\u00edguez; as\u00ed como el equipo directivo y los profesionales del centro residencial y servicio de d\u00eda.<\/p>\n
La evaluaci\u00f3n del centro se ha llevado a cabo siguiendo el Manual de Servicios Residenciales<\/strong>, que prev\u00e9 un total de 104 est\u00e1ndares de calidad, estructurados en 11 criterios y 5 dimensiones de la calidad que hacen referencia a aspectos como la participaci\u00f3n y derechos de las personas que acuden al centro; la accesibilidad y continuidad de la atenci\u00f3n; la gesti\u00f3n de la documentaci\u00f3n; la gesti\u00f3n por procesos; la promoci\u00f3n de la calidad de vida; la direcci\u00f3n y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica; los profesionales; la estructura y otros elementos de soporte; los sistemas y tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n; los mecanismos de calidad implementados; y los resultados obtenidos por los centros. Adem\u00e1s, el centro ha superado la evaluaci\u00f3n en otros 6 est\u00e1ndares adicionales previstos por la ACSA para las entidades que prestan servicios residenciales y de d\u00eda, compartiendo residentes o localidad.<\/p>\n El centro ha apostado por la certificaci\u00f3n de sus servicios por el Modelo Andaluz de Calidad<\/strong>, alcanzando el nivel avanzado de certificaci\u00f3n, al cumplir el 54,55% de los est\u00e1ndares del manual de servicios residenciales.<\/p>\n Entre las fortalezas identificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc\u00eda en su evaluaci\u00f3n, destaca la estrategia de comunicaci\u00f3n del centro<\/strong> hacia los familiares de los usuarios de la unidad de d\u00eda, que, a trav\u00e9s una agenda individual, son informados diariamente sobre el desarrollo de las actividades b\u00e1sicas realizadas (necesidades fisiol\u00f3gicas, tratamiento farmacol\u00f3gico, desplazamientos, etc.).<\/p>\n El informe de certificaci\u00f3n destaca tambi\u00e9n el trabajo realizado en pro de la seguridad del usuario<\/strong> en aspectos como la gesti\u00f3n de los medicamentos o la adherencia terap\u00e9utica. En este sentido, el centro cuenta con un programa inform\u00e1tico que facilita la selecci\u00f3n de medicamentos, la alerta de las alergias registradas y el seguimiento de la duraci\u00f3n de determinados tratamientos, adem\u00e1s del uso de pastilleros personalizados, su preparaci\u00f3n por personal especializado y su correcto etiquetado, as\u00ed como la correcta identificaci\u00f3n de medicamentos en su envase original. Asimismo, la disponibilidad de un centro hospitalario en el mismo complejo permite actuaciones r\u00e1pidas y eficaces en situaciones que precisan de una atenci\u00f3n inmediata y urgente.<\/p>\n En el \u00e1mbito del uso de las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>, el centro tiene implantada una aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica que le permite gestionar y comunicar eficazmente los expedientes individuales, as\u00ed como los cambios que se puedan producir en cualquier aspecto pr\u00e1ctico de las personas usuarias.<\/p>\n Asimismo, los usuarios, las familias y los propios evaluadores durante la visita de evaluaci\u00f3n, han destacado la implicaci\u00f3n, el trato, la cercan\u00eda y la cordialidad<\/strong> con que los profesionales del centro se dirigen a las personas usuarias y sus familias, favoreciendo que un entorno residencial se perciba como un espacio con calidez humana.<\/p>\n Otro elemento de calidad se\u00f1alado por los evaluadores ha sido la reorganizaci\u00f3n de las funciones y tareas a realizar en el horario de comidas, que ha permitido que los profesionales del centro dediquen m\u00e1s tiempo a los usuarios en actividades como la toma de alimentos, la dispensaci\u00f3n de medicamentos y el acompa\u00f1amiento. Destacan tambi\u00e9n el sistema de colores para identificar las dietas de los residentes, el esquema de distribuci\u00f3n de mesas con usuarios de caracter\u00edsticas similares y el programa de voluntariado del centro, en el que se definen el proceso de acogida, formaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de su desempe\u00f1o.<\/p>\n La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios en Andaluc\u00eda cuenta actualmente con 10 centros y unidades con certificaci\u00f3n vigente<\/strong> y otros 5 que se encuentran en proceso de certificaci\u00f3n. Asimismo,\u00a0 la Orden cuenta con 70 profesionales certificados y otros 72 en proceso, y 2 programas de formaci\u00f3n continuada y m\u00e1s de 332 actividades formativas individuales, congresos, jornadas y sesiones cl\u00ednicas acreditados.<\/p>\n Programa de certificaci\u00f3n de Servicios residenciales<\/strong><\/p>\n El Programa de certificaci\u00f3n de Servicios residenciales est\u00e1 dirigido a residencias o viviendas que tienen una funci\u00f3n sustitutoria del hogar familiar, de forma temporal o permanente,\u00a0 y prestan la atenci\u00f3n requerida en funci\u00f3n de las necesidades de las personas (mayores, con discapacidad, menores del sistema de protecci\u00f3n, etc.).<\/p>\n