![\"\"](\"http:\/\/www.acsa.junta-andalucia.es\/agenciadecalidadsanitaria\/archivo\/IMG-20161013-WA0009-480x270.jpg\" "\\"Entrega")
Un total de 19 centros del sistema de servicios sociales de Andaluc\u00eda han obtenido en 2016 la certificaci\u00f3n de calidad que otorga la Junta de Andaluc\u00eda a trav\u00e9s de la Agencia de Calidad Sanitaria (ACSA). Se trata de 17 residencias, un centro de d\u00eda y un servicio social comunitario.<\/p>\n
Estas entidades van a sumarse a las 13 que ya consiguieron el sello de calidad en a\u00f1os anteriores, elevando a 32 el n\u00famero de centros certificados en las ocho provincias andaluzas. Estas cifras confirman la apuesta de los servicios sociales andaluces por el modelo de calidad impulsado por la Junta e implantado, desde 2002, tambi\u00e9n en el sector sanitario, donde m\u00e1s de 500 centros cuentan con la certificaci\u00f3n de la ACSA. La acogida de este modelo de calidad por parte de los centros sociales se refleja tambi\u00e9n en los otros 19 procesos de certificaci\u00f3n de entidades del sector a\u00fan abiertos y que dar\u00e1n lugar en los pr\u00f3ximos meses a nuevas certificaciones.<\/p>\n
Los servicios residenciales representan la gran mayor\u00eda de centros certificados (25), seguidos por las viviendas, los centros de d\u00eda y los servicios de informaci\u00f3n y asesoramiento (dos), y los servicios sociales comunitarios (uno).<\/p>\n
Por provincia, Ja\u00e9n es el territorio con mayor n\u00famero de entidades certificadas, diez en total de las cuales cinco en 2016, seguido por M\u00e1laga, con seis centros certificados de los cuales cinco en el \u00faltimo a\u00f1o. Siguen Sevilla, C\u00f3rdoba y C\u00e1diz, con cuatro centros, y Almer\u00eda y Granada con dos.<\/p>\n
Para promover la calidad de la atenci\u00f3n en los centros de servicios sociales, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andaluc\u00eda ha puesto en marcha en los \u00faltimos dos a\u00f1os cuatro programas de certificaci\u00f3n dirigidos a entidades que ofrecen diferentes servicios de car\u00e1cter social. Los cuatro programas se sustentan en sendos manuales de est\u00e1ndares de calidad, que recogen los patrones de referencia que permiten evaluar la calidad de la atenci\u00f3n que se presta al ciudadano.<\/p>\n
En este sentido, el manual de Servicios residenciales<\/a> contempla 104 est\u00e1ndares de calidad dirigidos a la certificaci\u00f3n de residencias o viviendas que tienen una funci\u00f3n sustitutoria del hogar familiar, de forma temporal o permanente,\u00a0 y prestan la atenci\u00f3n requerida en funci\u00f3n de las necesidades de las personas (mayores, con discapacidad, menores del sistema de protecci\u00f3n, etc.).<\/p>\n As\u00ed, los 106 est\u00e1ndares del manual de Servicios de d\u00eda<\/a> van dirigido a la certificaci\u00f3n de centros de atenci\u00f3n urgente o continuada que desarrollan actividades en un horario establecido para diferentes grupos de usuarios: mayores, personas en situaci\u00f3n de dependencia, menores en riesgo social y familiar, personas en riesgo de exclusi\u00f3n social o con problemas de adicciones. Las actividades que se desarrollan en este tipo de servicios pueden ser asistenciales, de promoci\u00f3n de la autonom\u00eda personal, de adquisici\u00f3n de competencias personales y sociales, de prevenci\u00f3n de la dependencia e incorporaci\u00f3n social, de ocio, actividades creativas, grupos de trabajo, grupos de apoyo, capacitaci\u00f3n para el empleo, voluntariado, etc.<\/p>\n