Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2019
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2019 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 21.395 | 97,9 | 56.892 | 96,6 |
| Sugerencias | 87 | 0,4 | 480 | 0,8 |
| Agradecimientos | 371 | 1,7 | 1.548 | 2,6 |
| Total motivos | 21.853 | 58.920 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
14/08/2020