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Declaración de accesibilidad

El Servicio Andaluz de Salud se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/clicsalud/

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018

  • Puede haber fallos puntuales de edición en alguna página web, o algún elemento que no tiene un título que describa su propósito o su contenido [requisito número 1.3.1 Información y relaciones de UNE-EN 301549:201]
  • La presentación visual de algunos elementos tiene una relación de contraste insuficiente [requisito número 1.4.3 Contraste de UNE-EN 301549:201]
  • Puede haber confusión en la determinación del propósito de algunos enlaces [requisito número 2.4.4 Propósito de los enlaces (en contexto) de UNE-EN 301549:2019]
  • La navegación en el sitio web sólo se puede hacer por el menú, no hay una opción de búsqueda [requisito número 2.4.5 Múltiples vías de UNE-EN 301549:2019]
  • Existen formularios sin métodos estándar de envío [requisito 3.2.2 - Al recibir entradas de UNE-EN 301549:2019]
  • Se presentan errores de elementos que no tienen un nombre disponible para una API de accesibilidad [requisito número 4.1.2 Nombre, función, valor de UNE-EN 301549:2019]
  • Se presentan errores de elementos con contenido duplicado [requisito número 4.1.1 Procesamiento de UNE-EN 301549:2019]

2. Carga desproporcionada
No aplica.

3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación  aplicable
Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

Preparación de la presente declaración de conformidad

La presente declaración fue preparada el 3 de noviembre de 2020, de conformidad con los niveles A y AA de las WCAG 2.1. La preparación se ha realizado mediante una autoevaluación de los requisitos de la norma UNE-EN 301-549:2019 .
Última revisión realizada: 03 de noviembre de 2020.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:
  • informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
  • transmitir otras dificultades de acceso al contenido
  • formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web

A través del formulario web: https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/contacto/su gerencias/registro indicando el tema o a través de la dirección física: Servicio Andaluz de Salud. Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Av. de la Constitución, 18, CP 41071 Sevilla (España).

Las comunicaciones serán recibidas y canalizadas por Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Procedimiento de aplicación

Puede realizar reclamaciones sobre sus solicitudes de información accesible o quejas (artículo 13 del RD 1112/2018) a través del Libro de Sugerencias y Reclamaciones, mediante la solicitud en línea o bien rellenando los formularios y presentándolos en los Registros de Documentos, indicando la materia "Accesibilidad de sitio web o aplicación móvil". Es conveniente detallar el apartado concreto y el problema encontrado.

Compromiso

El Servicio Andaluz de Salud se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

Este sitio se está desarrollando con el ánimo de facilitar el acceso universal. Los contenidos publicados en la estructura del Sitio web deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (discapacidades cognitivas, físicas, neurológicas, etc.), de limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales), o de una baja alfabetización "lectura y escritura", inexperiencia, tecnofobia o cualquier tipo de exclusión social.

En concreto, este Sitio se compromete a seguir las recomendaciones de accesibilidad de la norma UNE-EN 301549 V1.1.2:2015 - Requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC aplicables a la contratación pública en Europa. Esta norma establece las características que han de cumplir la información y otros contenidos disponibles mediante tecnologías web en Internet, intranets y cualquier tipo de redes informáticas, para que puedan ser utilizados por la mayor parte de las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de edad avanzada, bien de forma autónoma o mediante los productos de apoyo pertinentes.

Objetivos

Perceptibles:
Conseguir que cualquier persona pueda acceder a la información, independientemente de sus limitaciones y de la tecnología empleada.

Comprensibles:
Lenguaje, estructura e información del contexto de uso deben ser sencillos y coherentes, independientemente del contenido o sección, y fácilmente comprensibles para las personas.

Usables:
Es el interfaz de diseño el que debe adaptarse a las personas y no al revés. Conseguir que los usuarios consigan cumplir con los objetivos marcados al iniciar su consulta es la prioridad de nuestro compromiso.

Robustos:
Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores o cualquier otro tipo de herramienta asistencial.

Navegabilidad:
La navegación es y debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios requieran o esperen.