Cinco unidades del Hospital Regional de Málaga reciben la certificación de calidad de la ACSA
Estos distintivos reconocen el compromiso de los equipos del Regional de Málaga con la cultura de la calidad y la mejora continua
Las unidades de Radiofísica, Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina Preventiva, Cardiología y Cirugía Cardiovascular, Medicina Interna y Cirugía Ortopédica y Traumatología, todas ellas del Hospital Regional Universitario de Málaga, han recibido hoy la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
El acto de entrega de los certificados, que se ha celebrado hoy en el hospital malagueño, ha contado con la presencia del director gerente del hospital, José Antonio Ortega Domínguez; el director gerente de la Fundación Progreso y Salud, Gonzalo Balbontín Casillas; y la subdirectora médica de Calidad e I+D+i del hospital, Lucía de Flores García. Asimismo, han asistido el equipo directivo y la unidad de calidad del hospital, y los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Durante el acto, los responsables de las cinco unidades han recogido en representación de sus equipos los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación, culminados con la obtención del nivel ‘Avanzado’ en el caso de Radiofísica y Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina Preventiva; nivel ‘Óptimo’ en el caso de Cardiología y Cirugía Cardiovascular; y nivel ‘Excelente’ para las unidades de Medicina Interna y Cirugía Ortopédica y Traumatología.
Con el reconocimiento de la ACSA, estas unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la eficacia y eficiencia de los servicios, la seguridad de pacientes y profesionales, la accesibilidad y continuidad asistencial, la atención basada en la evidencia, y el control de instalaciones y equipamientos.
A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación ha constituido, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar cerca de 50 acciones de mejora.
Radiofísica y Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina Preventiva
Las unidades de Radiofísica y de Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina Preventiva han conseguido la certificación de calidad en nivel ‘Avanzado’. En concreto, la unidad de Radiofísica ha cumplido el 64 % de los 76 estándares de calidad previstos para unidades de este tipo, destacando por que garantiza la continuidad asistencial y la mejora de la humanización de la asistencia sanitaria prestada mediante el documento de alta radiológica en distintos idiomas diferentes al castellano como francés, inglés y árabe, así como que pacientes y familiares tengan acceso a información esencial para su seguridad, tras haber recibido tratamientos con yodo radiactivo y Samario 153. Además, la unidad facilita la formación de nuevos profesionales incorporados con un sistema de tutelaje por profesionales de más experiencia.
La unidad de Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina Preventiva ha cumplido el 55 % de los estándares del manual de unidades de gestión sanitaria, incluyendo en este caso estándares del ámbito de laboratorios, y el informe de evaluación define como punto fuerte de la unidad, entre otros, el papel fundamental que desempeña en la prevención de la transmisión de enfermedades infecciosas gracias al protocolo que tienen establecido para la desinfección y acondicionamiento de las habitaciones tras la estancia de pacientes portadores de microorganismos multirresistentes, destacando así su compromiso con la seguridad del paciente.
Cardiología y Cirugía Cardiovascular
La unidad de Cardiología y Cirugía Cardiovascular ha conseguido la certificación de calidad en nivel ‘Óptimo’, el segundo de los tres niveles del modelo de la ACSA. Esta unidad ha cumplido el 80 % de los estándares del manual de unidades de gestión sanitaria. El servicio de Cirugía Cardiovascular está reconocido por el Servicio Andaluz de Salud dentro de las Unidades y Procedimientos de Referencia (UPRA) para la atención quirúrgica de cardiopatías congénitas infantiles. Destaca el modelo de liderazgo colaborativo entre los responsables y profesionales de las dos especialidades que conforman la unidad, garantizando una visión integral del paciente, una mejor coordinación asistencial y la optimización de los resultados clínicos.
Medicina Interna y Cirugía Ortopédica y Traumatología
Finalmente, las unidades de Medicina Interna y Cirugía Ortopédica y Traumatología han recibido la certificación de calidad en nivel ‘Excelente’, el máximo de los tres niveles del modelo de la ACSA. La unidad de Medicina Interna ha cumplido el 95 % de los estándares del manual de unidad de gestión sanitaria, y ha destacado por la promoción de la humanización de la asistencia sanitaria organizando en las plantas del hospital materno infantil y de cuidados paliativos unas ludotecas con libros y pasatiempos para amenizar la estancia de las personas hospitalizadas y sus familias; la instalación en las unidades de hospitalización de cartelería con código QR que permite la notificación de riesgos e incidentes de seguridad por parte de las personas hospitalizadas y sus acompañantes; o la consolidada trayectoria investigadora y de publicaciones en revistas científicas con factor de impacto.
Por su parte, la unidad de Cirugía Ortopédica y Traumatología también ha cumplido el 95 % de los estándares del manual de unidad de gestión sanitaria. Se ha destacado la calidad en los registros de los informes de alta, así como la información proporcionada al paciente para conseguir una adecuada continuidad asistencial. Por otra parte, esta unidad tiene bien descrita y protocolizada la pauta y administración segura de la medicación. También cuenta con una amplia trayectoria en investigación que le permite generar evidencia, identificar intervenciones más efectivas, descubrir nuevos enfoques terapéuticos y optimizar los tratamientos existentes.
Certificación de calidad de la ACSA
La certificación de estas unidades consolida la apuesta por la calidad y la certificación del Hospital Regional Universitario de Málaga, que cuenta actualmente con 23 unidades certificadas y, entre ellas, nueve en nivel ‘Avanzado’, ocho en nivel ‘Óptimo’ y seis en nivel ‘Excelente’.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación como la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
