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Quiénes somos

Somos una organización dedicada a impulsar la calidad en los servicios sanitarios y sociales

Ayudamos a profesionales y entidades del sector de la salud a descubrir cómo mejorar la calidad de sus servicios

Quiénes somos

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) es una organización pública adscrita a la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía y que recibe soporte de gestión de la Fundación Progreso y Salud. Su finalidad es impulsar la cultura de la calidad y la mejora continua de los servicios que prestan las organizaciones y los profesionales sanitarios y de servicios sociales, reto que la ACSA afronta impulsando herramientas y servicios específicos, buscando siempre la excelencia en la atención a la salud y el bienestar social.

Modelo ACSA

Para ello, se erige como entidad certificadora de la calidad de organizaciones sanitarias y de servicios sociales, así como de sus profesionales, de la formación que estos reciben y de las páginas web de contenidos sanitarios. Así, la ACSA acompaña a las organizaciones y profesionales en la mejora de la calidad de sus servicios, a través de la mentoría en calidad y de otros proyectos que promueven la innovación en la gestión, la salud móvil y la salud digital.

Asimismo, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es también una organización generadora de conocimiento sobre calidad en el ámbito sanitario: conocimiento que parte del trabajo de investigación de los profesionales de la Agencia y también de los propios procesos de evaluación, que se convierten en una valiosa fuente de información para recopilar buenas prácticas, recomendaciones y espacios de mejora comunes; y también conocimiento científico que, a través de la investigación, alimenta los propios proyectos de la ACSA, dando como resultado una extensa producción científica.

Para poder llevar a cabo su actividad, la ACSA cuenta con recursos económicos de la Consejería de Salud y Familias que son transferidos a la Fundación Progreso y Salud con objeto de financiar la actividad en materia de apoyo y gestión de los centros y programas que son gestionados por la misma. Con objeto de promover siempre la excelencia en los servicios de atención a la salud y el bienestar, la ACSA lleva a cabo diversos proyectos para los que se les concede financiación a través de encomiendas de gestión, convenios y/u otras subvenciones específicas. Asimismo, ACSA obtiene financiación por los recursos generados por su actividad mediante la facturación de sus servicios a los receptores de los mismos. Puedes consultar nuestras tarifas aquí.

Misión

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía tiene como misión contribuir a transformar la atención a la salud mediante el impulso de la calidad.

Visión

La visión de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es ser una referencia en calidad e innovación para las organizaciones sanitarias.

Valores

Compromiso, Transparencia, Credibilidad, Integridad, Rigor científico-metodológico, Creatividad, Independencia, Servicio público, Sostenibilidad, Cercanía, Sencillez, Cultura de la calidad, Eficacia y eficiencia, Compromiso con el sistema sanitario andaluz

Qué hacemos

Certificación

La principal actividad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es la certificación de los servicios que las organizaciones prestan a la salud y al bienestar social de la población. En este sentido, nuestra actividad certificadora se dirige a diferentes ámbitos.

Evaluación

Prestamos servicios de evaluación técnica externa en procesos de certificación y acreditación impulsados por otras organizaciones, como en el caso de la evaluación de las Redes Europeas de Referencia para la atención a las enfermedades raras (ERN, por sus siglas en inglés), por encargo de la Comisión Europea, y de los Centros, Servicios y Unidades de Referencia del Sistema Nacional de Salud (CSUR-SNS), por designación del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Mentoría

La ACSA acompaña a las entidades sanitarias y sociosanitarias en procesos de aprendizaje y mejora continua que les ayuden a fortalecer una cultura organizacional basada en la eficacia y la eficiencia, desde la perspectiva del valor para el paciente. Para ello, trabaja codo con codo con los profesionales del sistema sanitario y de servicios sociales para conocer de primera mano sus necesidades, establecer planes personalizados y ayudarlos a implantar diferentes herramientas de calidad.

Distintivos

La ACSA pone a disposición de otras entidades su experiencia en sistemas de evaluación para desarrollar proyectos de distintivos que orienten y reconozcan la implantación de buenas prácticas en ámbitos específicos, como la lucha contra la violencia de género, la fotorotección o la calidad y seguridad de aplicaciones móviles de salud.

Salud móvil

Desde la ACSA, impulsamos iniciativas de regulación, desarrollo e innovación que contribuyan a asegurar la calidad y la seguridad de las aplicaciones móviles de salud, y que aprovechen el potencial de la salud móvil para mejorar los procesos asistenciales.

Gestión del conocimiento

Generamos y difundimos conocimiento que parte del trabajo de investigación de los profesionales de la Agencia y también de los propios procesos de evaluación, que se convierten en una valiosa fuente de información para recopilar buenas prácticas, recomendaciones y espacios de mejora comunes.

Documentación corporativa

Plan Estratégico 2018-2021

Contrato Programa 2018-2021

Plan de actividad 2018

Informe de actividad 2018

Reconocimientos

 International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association (Isqua-IEEA)

Acreditación Isqua-IEEA para la ACSA como entidad de evaluación externa, para los programas de certificación de unidades de gestión clínica y de hospitales; y para el programa de cualificación de evaluadores.

Entidad Nacional de Acreditación (ENAC)

Acreditación nº 54/C-PR127 según la norma UNE-EN ISO/IEC 17065:2012 (CGA-ENAC-LEC) para los programas de certificación incluidos en la Lista de Servicios y Documentos Normativos bajo acreditación de ENAC.

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
Miembro asociado de
Facebook de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía Twitter @calidadACSA

Parque Científico y Tecnológico Cartuja, Pabellón de Italia, Calle Isaac Newton, 4, 3º planta, 41092 – Sevilla. Tlf: 955 023 900
Entidad gestionada por la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud

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