UPACE San Fernando recibe la certificación de calidad para sus residencias y centro de día
Con esta certificación la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía reconoce la calidad de los servicios que la entidad ofrece a personas con parálisis cerebral
La Unión de Parálisis Cerebral (UPACE) de San Fernando ha recibido este jueves la renovación de su certificación de calidad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) para sus residencias para personas gravemente afectadas y su centro de día.
El acto de entrega de los distintivos de calidad se ha celebrado en la propia sede de la asociación y ha contado con la presencia de la directora general de UPACE San Fernando, Ana Lorenzo Castro, y del responsable de Desarrollo de Negocio de la ACSA, Vicente Santana López, así como del equipo técnico de UPACE San Fernando.
Con este reconocimiento, el equipo de la entidad vuelve a poner de manifiesto su compromiso con la mejora continua y la calidad de la asistencia que prestan a las personas usuarias de los servicios certificados, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la ACSA. Estos estándares evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
Durante el acto, los responsables de la residencia han recogido el certificado de calidad en nivel ‘Avanzado’, conseguido al cumplir el 63 % de los 110 estándares previstos por el programa específico de la ACSA para servicios residenciales.
El proceso de certificación ha permitido detectar y resolver áreas de mejora e identificar puntos fuertes del trabajo del centro en el ámbito asistencial, de gestión o de soporte. En este sentido, el equipo evaluador ha destacado las medidas desarrolladas para mejorar la seguridad y evitar incidentes, como el diseño de manteles individuales en el comedor con indicación de las pautas de alimentación que minimizan errores relacionados con la comida. Asimismo, se ha puesto en valor la realización de talleres de pintura como medio de expresión que favorece el desarrollo de las personas atendidas. En lo relativo a la gestión de los centros, se ha destacado el sistema utilizado para el control de parámetros como la temperatura del túnel de lavado y de la densidad del aceite, que permite ofrecer una mejor calidad y seguridad de los servicios, así como el uso de soluciones informáticas, como ‘Dinantia’ y ‘Factorial’, para la comunicación entre profesionales, personas usuarias y familias.
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Consumo e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
