RESUELVE es una aplicación que gestiona las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos presentados en el Servicio Andaluz de Salud.

Se habilitan 3 perfiles de usuario de la aplicación:

• Responsable de la UGC/UPC (Unidad de Gestión Clínica/Unidad Propia del Centro), que podrá gestionar las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos asignados a su unidad, es decir, dar respuesta a los expedientes y consultarlos
• el Perfil básico de atención a la ciudadanía podrá dar de alta y consultar las reclamaciones, sugerencias
• el Perfil unidad directiva de atención a la ciudadanía podrá gestionar las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos, es decir, dar de alta, tramitar y consultar