Las Unidades de Atención a la Ciudadanía atienden de forma personalizada a las personas usuarias del Servicio Andaluz de Salud, ofrecen información y realizan trámites que facilitan las relaciones de la ciudadanía con el sistema sanitario.

Cada centro sanitario dispone de una o varias Unidades de Atención a la Ciudadaní­a, puede consultar su ubicación en  información por centros .

A continuación se relacionan las diferentes unidades de Atención a la Ciudadanía de nuestro hospital.

Información

Mediante los diferentes puntos de Información se proporciona orientación y asistencia a los pacientes, familiares y visitantes sobre los diferentes trámites, servicios y localización de áreas dentro del centro hospitalario.

Sus funciones principales son:

• Atención al paciente y sus familiares: Facilitando información sobre horarios, ubicación de consultas, normas del hospital, entre otras.
• Gestión de citas y trámites: Informando sobre cómo solicitar citas, derivaciones o acceder a determinados servicios.
• Gestión de documentación: Procedimiento para el acceso y entrega de documentación de historia clínica.
• Atención de quejas y sugerencias: Facilitando la comunicación con la Unidad de Atención al Paciente en caso de incidencias.

Puede contactar mediante los siguientes teléfonos de Información y Atención a la Ciudadanía:

Correo electrónico de contacto de la unidad de información al ciudadano: 

atencion.usuario.agsnalm.sspa@juntadeandalucia.es