El Servicio Andaluz de Salud dispone de Unidades de Atención a la Ciudadanía en los centros sanitarios y también cuenta con otros servicios de atención a las personas usuarias que evitan el desplazamiento a un centro como son la página de ClicSalud+, aplicaciones móviles y la atención telefónica.
Constituye un conjunto de servicios, estrategias y acciones destinadas a garantizar una atención accesible, equitativa, eficaz y humanizada a los pacientes, familiares y demás usuarios del sistema sanitario público andaluz. Su objetivo principal es ofrecer información clara, orientación, asistencia y resolución de dudas o problemas, asegurando que los derechos de los ciudadanos sean respetados y que la experiencia hospitalaria sea lo más satisfactoria posible.
