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CGES
Recientemente ha quedado habilitado el nuevo canal de contacto de ayudaDIGITAL: el chat con el Centro de Servicios al Usuario (CGES). Esta implantación supone un nuevo paso hacia la omnicanalidad de ayudaDIGITAL y, por tanto, una importante mejora...
Desde ayudaDIGITAL trabajamos constantemente para mejorar la atención a los profesionales del SAS y en torno a este objetivo principal gira el plan de transformación en el que estamos inmersos. Dentro de las líneas de trabajo de este plan, se...
Al registrar una solicitud desde la app móvil ayudaDIGITAL o el área personal de ayudaDIGITAL -MiCentroServicios- tienes a tu disposición una serie de acciones que te permitirán interactuar con la misma mientras estamos resolviéndola. Para acceder a...
El Centro de Servicios al Usuario del SAS cumple 25 años. Hoy queremos reconocer la labor de todas las personas que desde 1998 han trabajado como parte esencial del mantenimiento de la salud digital en Andalucía, tal y como hacía la...
Al igual que en muchos otros ámbitos, en el Centro de Servicios al Usuario (CGES), utilizamos la inteligencia artificial para ponerla a disposición de sus profesionales y poder ofrecerles un mejor servicio. Si quieres conocer cómo funciona...
El Servicio Andaluz de Salud ha puesto en marcha, como mejora al existente anteriormente, un novedoso servicio de soporte integral de tecnologías de la información y comunicaciones para resolver incidencias informáticas de forma ágil y eficaz, y dar...
Chat
Recientemente ha quedado habilitado el nuevo canal de contacto de ayudaDIGITAL: el chat con el Centro de Servicios al Usuario (CGES). Esta implantación supone un nuevo paso hacia la omnicanalidad de ayudaDIGITAL y, por tanto, una importante mejora...
Ciberseguridad
El Consejo de Gobierno ha aprobado la Estrategia Andaluza de Ciberseguridad, el instrumento general de planificación del Gobierno andaluz para las políticas de ciberseguridad en el periodo 2022–2025, impulsada por la Consejería de la Presidencia,...
El fraude del correo electrónico corporativo comprometido (BEC, por sus siglas en inglés) es un tipo de phishing dirigido y sofisticado en el que los ciberdelincuentes suplantan por correo electrónico la identidad de personas o entidades de...
Hoy 30 de noviembre se celebra el Día Internacional de la Seguridad de la Información y la Cultura de Ciberseguridad. Una jornada de concienciación sobre la importancia de proteger la información y las herramientas que la gestionan en el ámbito de...
En este vídeo te mostramos uno de los ciberataques más peligrosos: el fraude BEC, del inglés Business E-mail Compromise o correo electrónico corporativo comprometido.
¿Sabías que los ciberataques suponen un riesgo para la seguridad del paciente, la de los profesionales y para el normal funcionamiento de nuestra organización? El ciberataque más frecuente es el phishing. Descubre en este vídeo qué es el phishing,...
Cada año, en octubre, se celebra el Mes Europeo de la Ciberseguridad. Su objetivo es sensibilizar y concienciar sobre la importancia de la seguridad digital y las amenazas que existen en línea. Esta edición tiene como protagonista la Ingeniería...
Este fraude se produce cuando los cibercriminales suplantan la identidad de uno de tus contactos de Whatsapp y te remiten un mensaje en el que te solicitan un código de 6 dígitos. Si lo envías, te secuestran la cuenta y pueden comenzar a pasarse por...
El primer jueves del mes de mayo se celebra el Día Mundial de la Contraseña, una fecha que pretende concienciar al usuario sobre la importancia de proteger nuestras cuentas digitales con contraseñas seguras y robustas para prevenir delitos...
La Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones, con la informática de la salud y la ciberseguridad
Esta semana se han celebrado dos eventos de relevancia en los que algunos de los profesionales de la Dirección General de Sistemas de la Información y Comunicaciones del SAS han participado activamente. Se trata, por un lado, del XXVIII Congreso...
La Unidad de Seguridad TIC del Servicio Andaluz de Salud ha participado el pasado 19 de septiembre en el Congreso de ciberseguridad en el sector salud 5.0 que se ha celebrado en el Auditorio del Hospital Universitario 12 de octubre de Madrid y que...