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ayudaDIGITAL
El Área personal de ayudaDIGITAL es la aplicación para el registro y gestión, por parte de los usuarios, de incidencias y peticiones sobre el equipamiento informático o los sistemas de información del SAS. Además permite hacer...
¿Sabías que, una vez resuelta tu solicitud por el equipo técnico, puedes confirmar su cierre o rechazarla según consideres la solución propuesta desde el Área Personal de ayudaDIGITAL y la app móvil? Descubre en este vídeo cómo.
para profesionales del Servicio Andaluz de Salud
6 horas
Guía básica en el uso del servicio de soporte y ayuda digital para los profesionales del Servicio Andaluz de Salud. Mejorando así tus conocimientos sobre los diferentes canales y herramientas puestas a tu disposición, y optimizando el uso de dicho...
¿Sabías que en el Área Personal de ayudaDIGITAL puedes crear catálogos personalizados con tus solicitudes favoritas (o que más uses) para localizarlas rápidamente cuando las necesites? Descubre en este vídeo cómo.
En tu Área personal ponemos a tu disposición soluciones que te ayudarán a la autorresolución de tus necesidades informáticas. Conoce más acerca de esta funcionalidad aquí.
Hasta la fecha estas son las soluciones más utilizadas por los...
¿Sabías que cuando tengas una necesidad informática relacionada con tu puesto de trabajo puedes solicitar soporte a través del WhatsApp de ayudaDIGITAL? Descubre en este vídeo cómo hacerlo.
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ayudaDIGITAL es la app móvil del servicio de Soporte Integral TIC para los profesionales del SAS, con la que...
¿Sabías que, si eres el responsable de aprobar una petición, puedes hacerlo de una forma ágil y sencilla desde la app móvil ayudaDIGITAL o el Área Personal de ayudaDIGITAL? Descubre en este vídeo cómo hacerlo.
Aplicación de escritorio del Servicio de Soporte Integral TIC para los profesionales del SAS. Se accede desde el icono ayudaDIGITAL en el escritorio de los equipos. Conócela aquí.Instalada en los PC de los centros, permite obtener información...
A menudo, ayudaDIGITAL recibe solicitudes que deben ser aprobadas por un responsable para iniciar su gestión. En la mayoría de los casos estas no necesitan de un formulario en papel, ya que su procedimiento está digitalizado. Puedes acceder a ellas...
Son muchos los profesionales SAS que ya han consultado Soluciones disponibles en tu Área personal y en la app móvil ayudaDIGITAL.Algunas de las Soluciones más consultadas, y que han ayudado a la autorresolución de sus necesidades de...
Uno de los objetivos que tenemos desde la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones es ayudarte a desenvolverte mejor con la tecnología que necesitas para tu trabajo diario. Para ello tienes disponible la funcionalidad...
Al igual que en muchos otros ámbitos, en el Centro de Servicios al Usuario (CGES), utilizamos la inteligencia artificial para ponerla a disposición de sus profesionales y poder ofrecerles un mejor servicio. Si quieres conocer cómo funciona...
¿Quieres estar al día de las incidencias de impacto y paradas planificadas de las aplicaciones de tu interés? Ahora tienes la posibilidad de mantenerte siempre informado gracias al nuevo servicio de notificaciones push que desde...
El Servicio Andaluz de Salud ha puesto en marcha, como mejora al existente anteriormente, un novedoso servicio de soporte integral de tecnologías de la información y comunicaciones para resolver incidencias informáticas de forma ágil y eficaz, y dar...
ayudaDIGITAL nace como resultado de la transformación del servicio de Soporte Integral TIC que desde la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, se ofrece a los profesionales del SAS. ...
La app móvil ayudaDIGITAL se encuentra disponible para descargar en iOS y Android. A través de ella, cualquier profesional del SAS puede registrar las peticiones e incidencias relacionadas con la informática necesaria para su trabajo de manera...
Un navegador web es un programa que permite el acceso a cualquier página o contenido a través de internet. En la funcionalidad Busca tu solución que desde ayudaDIGITAL ponemos a tu disposición, puedes encontrar toda una serie de soluciones...
El servicio que se ofrece a todos los profesionales del SAS desde la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, se encuentra en un proceso de transformación y renovación basado en la digitalización de procesos, la incorporación...
El Centro de Servicios al Usuario del SAS cumple 25 años. Hoy queremos reconocer la labor de todas las personas que desde 1998 han trabajado como parte esencial del mantenimiento de la salud digital en Andalucía, tal y como hacía la...
ayudaDIGITAL Escritorio nace como un nuevo canal de relación entre el profesional del SAS y los servicios de soporte informático que se ofrecen desde la Subdirección de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Entre sus...
El verano es la época del año por excelencia en la que la mayoría de los trabajadores nos tomamos unos días de descanso. Antes de irte a disfrutar de tan merecido descanso, te recordamos que puedes activar la notificación de vacaciones en tu...
Cuando un profesional del SAS registra una incidencia o una petición en el Centro de Servicios al Usuario y finaliza la gestión de la solicitud, recibe una notificación vía e-mail y en la app móvil ayudaDIGITAL. En ella, se le da la opción de...
La Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones pone al alcance de todos los profesionales del Servicio Andaluz de Salud tutoriales en formato vídeo de corta duración sobre el uso de las TIC en su trabajo diario y el servicio de...
Ahora, desde la app móvil y el área personal de ayudaDIGITAL, cuando registres una solicitud, podrás poner a otra persona como interesado de la misma, quien tendrá la posibilidad de hacer seguimiento y realizar las mismas acciones sobre la solicitud...