La Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones pone al alcance de todos los profesionales del Servicio Andaluz de Salud tutoriales en formato vídeo de corta duración sobre el uso de las TIC en su trabajo diario y el servicio de...

Conoce las Soluciones que pueden ayudarte con el nuevo acceso a la aplicación AVERROES:Nueva URL de acceso y requisitos de AVERROESNo puedo entrar en AVERROES, mensaje: Se ha detectado navegador Internet Explorer no soportado. Abra cex-SIL desde...

La app móvil ayudaDIGITAL permite a cualquier profesional del SAS registrar, consultar y gestionar una necesidad informática en cualquier momento y desde cualquier lugar de una manera rápida y sencilla, sin necesidad de que tengas que mantenerte a...

Recientemente ha quedado habilitado el nuevo canal de contacto de ayudaDIGITAL: el chat con el Centro de Servicios al Usuario (CGES). Esta implantación supone un nuevo paso hacia la omnicanalidad de ayudaDIGITAL y, por tanto, una importante mejora...

Ante cualquier petición o incidencia que te surja en tu puesto de trabajo, el servicio de Soporte Integral TIC ayudaDIGITAL puede ayudarte a través de todos los canales de contacto que ponemos a tu disposición. ¡Guarda en tu...

Los profesionales del Servicio Andaluz de Salud disponen de un perfil en ayudaDIGITAL, el cual contiene información de interés, como la ubicación del puesto de trabajo, dirección de correo electrónico o su teléfono de contacto. Disponer de esta...

Comienza el mes de agosto y con él, el segundo periodo de sustituciones de profesionales del Servicio Andaluz de Salud para el verano. Tanto si te incorporas por primera vez como si ya has trabajado con anterioridad en el SAS, debes habilitar tu...

El SAS ha ofertado más de 18.000 puestos de trabajo para cubrir las vacaciones de los profesionales sanitarios durante los meses de verano. Esto supone un importante volumen de nuevas altas y la Subdirección de Tecnologías de la Información y...

Con el fin de seguir trabajando en la seguridad y transparencia de los servicios TIC del SAS, hemos avanzado y mejorado el procedimiento de lanzamiento de llamadas desde ayudaDIGITAL.  Si para continuar con la gestión de una solicitud,...

En la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones trabajamos desde 2021 para dotar a los profesionales del SAS de los conocimientos necesarios para mejorar sus competencias digitales, adquirir una mayor autonomía y ayudarles a...

En ocasiones, es necesario que las solicitudes que realizan los usuarios del servicio de soporte integral que se presta desde ayudaDIGITAL sean aprobadas por su responsable. Por ejemplo, el acceso a ciertas herramientas o el alta en algunas...

El pasado viernes tuvimos la oportunidad de hablar sobre Experiencia de Usuario en el servicio ayudaDIGITAL en una sesión más de los Viernes Tecnológicos Regionales de la STIC.  Más de 150 compañeros de la STIC estuvieron presentes en una...

‘ayudaDIGITAL’, soporte integral para dar respuesta a las necesidades TIC del personal del Servicio Andaluz de Salud cuenta con diferentes canales de comunicación Hace aproximadamente un año, el Servicio Andaluz de Salud puso en marcha un soporte...

Para un servicio como el que se presta desde ayudaDIGITAL, lo primordial es la satisfacción de sus usuarios, en este caso, todos los profesionales del SAS. Por ello, ponemos a su disposición todos los medios tecnológicos y humanos que disponemos...

En estos días ha dado comienzo el Plan de Verano del SAS que, en entre otras acciones, contempla las sustituciones de los trabajadores que se marchan de vacaciones. Tanto si renuevas contrato como si eres nuevo en el SAS,  debes tener...

¿Sabías que ahora, desde ayudaDIGITAL, puedes consultar soluciones de las aplicaciones que utilizas en tu trabajo diario? Si tienes dudas sobre el funcionamiento de una aplicación, accede a información de la misma desde la sección Aplicaciones,...

Desde ayudaDIGITAL ponemos a disposición de los profesionales del SAS todos nuestros recursos para que ellos puedan centrarse en lo verdaderamente importante: la atención al paciente. El principal recurso, y el que más valor aporta al servicio de...

Las vacaciones son una oportunidad para descansar y recargar las pilas para el nuevo curso. De cara a este periodo, es importante dejar listo todo lo relacionado con tus herramientas tecnológicas en el SAS.Hoy te proponemos una serie de...

Desde el pasado mes de noviembre es posible contactar con ayudaDIGITAL por WhatsApp. En lo que va de año, ya son más de 30.200 los contactos recibidos a través de este canal. Para acceder al mismo, puedes enviar un mensaje al número 955 01 70 00 y...

Desde ayudaDIGITAL trabajamos constantemente para mejorar la atención a los profesionales del SAS y en torno a este objetivo principal gira el plan de transformación en el que estamos inmersos. Dentro de las líneas de trabajo de este plan, se...

¿Eres nuevo en el SAS?, es la sección de este portal que contiene información útil y de interés para los profesionales del Servicio Andaluz de Salud. En ella encontrarás una guía con nociones básicas sobre el uso de la informática necesaria para tu...

A partir de ahora, siempre que recibas una llamada del servicio de Soporte Integral TIC ayudaDIGITAL, verás en la pantalla de tu móvil este número: 955 01 70 00. Gracias a esta iniciativa, te sentirás más seguro y confiado a la hora de contestar al...

Desde la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones trabajamos cada día para mejorar el servicio de soporte integral TIC que ofrecemos a los profesionales del Servicio Andaluz de Salud. Habilitando nuevos canales de contacto,...

El servicio de Soporte Integral TIC, ayudaDIGITAL, en su decidida apuesta por la omnicanalidad, pone a disposición de los profesionales del SAS una serie de canales de contacto para solicitar ayuda informática de forma segura y personalizada,...

A partir de ahora, ya no será necesario rellenar un documento y adjuntarlo a una solicitud para pedir el alta en ECO y Portafirmas. Sólo tendrás que completar unos campos, a través del formulario digital en la app móvil ayudaDIGITAL o en el...