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¿Cómo obtengo soporte informático a través de WhatsApp?

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¿Sabías que cuando tengas una necesidad informática relacionada con tu puesto de trabajo puedes solicitar soporte a través del WhatsApp de ayudaDIGITAL? Descubre en este vídeo cómo hacerlo.

Transcripción

Píldoras de Tecnología: Obtén soporte informático a través de WhatsApp.

¿Cómo obtengo soporte informático a través de WhatsApp?

¿Sabías que ayudaDIGITAL cuenta con el canal WhatsApp para solicitar soporte informático?

Cuando tengas una necesidad informática relacionada con tu puesto de trabajo, envía un WhatsApp al teléfono: 955 01 70 00.

Para comenzar a usar este canal, debes tener guardado previamente en la agenda de contactos de tu teléfono móvil el número de ayudaDIGITAL.

Si necesitas añadir el contacto, abre WhatsApp y pulsa en el botón de la esquina inferior derecha "Nuevo chat".

A continuación, pulsa sobre la opción "Nuevo contacto" para agregar uno nuevo a la agenda de tu teléfono.

Introduce el nombre de contacto: "ayudaDIGITAL" y el número: 955 01 70 00, y guárdalo.

Abre WhatsApp y...¡saluda!

Por motivos de seguridad, la primera vez que uses este canal, tendremos que asegurar que tu DNI y tu teléfono de contacto registrado coinciden desde el que nos estás escribiendo.

Sigue las instrucciones del asistente: Introduce tu DNI, y en caso de solicitártelo, actualiza tu teléfono móvil.

Actualiza tu teléfono móvil a través del enlace que el sistema te facilita o directamente desde tu perfil de usuario de ayudaDIGITAL.

Escribe tu duda o necesidad y el asistente digital AYDI te ayudará. Por ejemplo, puede enviarte un enlace para que registres una solicitud.

O en caso de no poder ayudarte, el asistente digital te pasará con un agente.

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