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18.09.2023
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Desde el pasado mes de noviembre es posible contactar con ayudaDIGITAL por WhatsApp. En lo que va de año, ya son más de 30.200 los contactos recibidos a través de este canal.

Para acceder al mismo, puedes enviar un mensaje al número 955 01 70 00 y el asistente digital AYDI te atenderá de manera personalizada. En caso de que lo necesites, siempre podrás pedir que la conversación continúe con un agente de ayudaDIGITAL.

Durante este tiempo se han ido incorporando nuevas funcionalidades que ayudan a mejorar el servicio ofrecido desde este canal. Entre las principales novedades destacan:

  • La oportunidad de elegir lo que necesitas dentro de un menú de opciones. 
  • La posibilidad de consultar el estado de tus solicitudes más recientes y realizar cualquier acción sobre las mismas.

Junto con el resto de canales, el uso de WhatsApp consolida la estrategia omnicanal del servicio de Soporte Integral TIC para los profesionales del SAS. A través de WhatsApp también se ofrece soporte informático las 24 horas los 7 días de la semana, con la facilidad añadida de acceder siempre que lo necesites desde tu dispositivo móvil.  

Contacta con ayudaDIGITAL a través de WhatsApp, una manera rápida y cercana de recibir el soporte informático que necesitas para tu trabajo diario. 

Transcripción

ayudaDIGITAL ya cuenta con el canal WhatsApp para solicitar soporte informático cuando tengas una necesidad relacionada con tu puesto de trabajo.

 

(Logo de WhatsApp y mano que pulsa sobre él, descubriendo a una médica que baja por la escalera con su teléfono).

 

Manda un WhatsApp al 955 01 70 00 y te atenderemos, como siempre, 24/7 los 365 días del año.

 

Movimiento de derecha a izquierda en primer plano en el que aparecen manos de un médico con un móvil descubriendo una demostración del WhatsApp

 

Desde su puesta en marcha se han ido incorporando nuevas funcionalidades que ayudan a mejorar el servicio ofrecido desde este canal.  Puedes elegir lo que necesitas dentro de un menú de opciones. Además, puedes consultar el estado de tus solicitudes más recientes y realizar cualquier acción sobre ellas.

 

(Aparece una doctora mirando un ordenador portátil que da paso a otro doctor moviéndose por varios escenarios simulando que usa el canal WhatsApp en diferentes localizaciones)

 

El objetivo de ayudaDIGITAL es estar cerca del profesional SAS. Para ello, ponemos a tu disposición nuevas formas de comunicarte con nosotros, donde quieras y cuando quieras. 

 

Cartela final con el logo del canal WhatsApp 955 01 70 00 y el eslogan "siempre cerca de ti" 

 

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