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App Salud Andalucía

La App 'Salud Andalucía' es la aplicación móvil de referencia institucional para todas las personas usuarias del Servicio Andaluz de Salud.

'Salud Andalucía’ permite la realización de los trámites más habituales, como la solicitud de cita, y también la consulta de la historia clínica electrónica.

Para ello, incorpora diferentes opciones de identificación y autenticación que garantizan la seguridad en el acceso, permitiendo además que se pueda almacenar los datos personales en la App para un acceso posterior, de forma que no hace falta volver a introducir los datos.

Facilita además la descarga de Apps homologadas por el Sistema Sanitario Público de Andalucía que pueden utilizarse para funciones específicas (como informarse sobre donaciones de sangre o revisar las prescripciones farmacológicas).

Finalmente, en ‘Salud Andalucía’ se puede configurar la aplicación para recibir y almacenar las notificaciones personalizadas dirigidas a la persona registrada.

La App 'Salud Andalucía' -y la mejora y evolución de algunas de las aplicaciones que contiene- se han puesto en marcha gracias al Convenio suscrito en 2018 entre el Servicio Andaluz de Salud y la entidad pública Red.es para la aplicación de las TIC en la gestión de la cronicidad y la continuidad asistencial en el sistema sanitario público andaluz. El convenio está cofinanciado a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE).

Descarga y actualización de Salud Andalucía

La App Salud Andalucía así como las incluidas en su catálogo pueden descargarse, actualizarse y utilizarse de forma gratuita.

Las personas interesadas pueden descargar la aplicación de las distintas plataformas:

Opciones de identificación

La App Salud Andalucía dispone de un conjunto de opciones de identificación, en función de la sensibilidad de la información a la que vaya a acceder. El acceso está disponible para aquellas personas que cuenten con un registro vigente y validado en la Base de datos de personas usuarias del Sistema Sanitario Público de Andalucía y que utilicen la opción de identificación requerida en cada caso. 
Las opciones principales, que darán acceso a toda su funcionalidad, son:

  • Cl@ve, el sistema de identidad electrónica unificado para las Administraciones. La App Salud Andalucía requiere un nivel de seguridad elevado ya que permite el acceso a datos de salud, por lo que se refuerza la autenticación con la introducción de un código numérico de un solo uso (One Time Password, OTP) que se envía previamente por mensaje SMS al teléfono móvil registrado.  El sistema es el mismo que se utiliza en ClicSalud+, y se puede consultar más información en su apartado de Acceso e identificación.
  • Certificado Digital, que es un archivo descargable que sirve para acreditar su identidad que contiene sus datos identificativos. El más utilizado es el expedido por la FNMT-RMC. Más información.

Además, para determinadas opciones, es suficiente con que se identifique a través de otros mecanismos basados en la cumplimentación de sus datos personales.

  • Datos Personales.
  • Datos Personales sin tarjeta sanitaria de Andalucía, pensado para mutualistas y aquellos que tengan asistencia sanitaria privada.
  • Datos Personales y verificación móvil. Se requiere su teléfono, al que se envía un código de un solo uso que debe introducir para completar su identificación, como un factor extra de seguridad.

La App comprobará como se ha identificado y le solicitará otra opción si no es suficiente. Por ejemplo, para acceder a información de sus informes clínicos no es suficiente haberse identificado a través de alguna de las opciones de Datos Personales, por lo que le pedirá que utilice Certificado Digital o Cl@ve.

Ejemplo de alternativas disponibles, en este caso, para el Certificado COVID digital de la UE

COVID-19 y Certificado COVID Digital UE

Salud Andalucía dispone de dos herramientas específicas sobre COVID-19, facilitando la obtención del Certificado Digital COVID UE y también la autoevaluación.

En su catálogo de App homologadas está disponible la App Radar COVID.

Certificados COVID-19

La App Salud Andalucía es una de las vías para obtener el Certificado Digital COVID UE . Para más información sobre el certificado y modos de obtenerlo puede consultar el apartado Certificados COVID-19.

COVID-19: autoevaluación y asistente virtual

El Servicio Andaluz de Salud ha adaptado 'Salud Andalucía', como otras muchas herramientas tecnológicas, a las circunstancias actuales provocadas por el Covid-19. Por ello, los andaluces que se la instalen en su móvil podrán acceder a un servicio de información del Covid-19 en la comunidad autónoma, con datos sobre la situación actual, segmentados por provincias y municipios, incluyendo los teléfonos de contacto. Asimismo Salud Andalucía cuenta con un 'Asistente Virtual' al que se pueden plantear dudas de información general respecto al virus.

La App dispone de un “Asistente Virtual” a través del cual se puede plantear dudas sobre el virus, más una herramienta de autotriaje 'online' que permite a quien lo realiza conocer el estado de salud con respecto al Covid-19, quedando los datos registrados en el Servicio Andaluz de Salud. Una vez evaluados por los profesionales se seguirá el protocolo definido, según el nivel sintomatología resultante del autotriaje.

El flujo que se sigue para la autoevaluación (1.69 MB) incluye la identificación de quien va a realizarla, la realización del cuestionario y la obtención de recomendaciones personalizadas.

Acceso a la historia de salud y a ClicSalud+

Para acceder a los trámites de ClicSalud+ desde la App, dispone de una sección ClicSalud+ en su pantalla principal y un conjunto de accesos directos en el botón ClicSalud+ en el centro de la barra inferior de ésta.

Si ya se está identificado con el nivel requerido, podrá navegar por ClicSalud+ directamente desde la App, realizar las gestiones disponibles y utilizar sus servicios relacionados con su historia clínica electrónica.

Catálogo de Apps homologadas por el Sistema Sanitario Público de Andalucía

'Salud Andalucía' cuenta con un catálogo de Apps homologadas, intuitivas y sencillas, de las que facilita su instalación.

Se trata de un catálogo vivo y en continuo crecimiento, que dispone actualmente de las siguientes aplicaciones:

  • Dona Sangre. App dirigida a todas las personas que deseen saber dónde pueden donar, buscar lugares donde se han programado campañas de donación de sangre, por fecha o mostrando un mapa con las localizaciones más cercanas.
  • Mi Prescripción. App que permite gestionar el tratamiento activo de forma sencilla, ya sea recetado por un profesional del SSPA o añadido por el propio usuario, donde este puede acceder a una ficha del medicamento, y la posibilidad de calendarizar avisos de las tomas.
  • Vacunas. App que permite acceder al conjunto de vacunas que ha recibido el usuario y sus beneficiarios. Además, podrá revisar el Plan de Vacunación andaluz vigente e información general de vacunas.
  • Salud Responde. App dirigida a todos los usuarios que desean tener de una manera fácil el acceso a la solicitud y modificación de citas médicas en atención primaria.
  • Radar Covid. Recepción de alertas de contactos de riesgo por COVID-1 de manera anónima, segura, confidencial y voluntaria
Fecha de actualización
20/10/2021