Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2019-2023
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2022
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2022 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 39.114 | 98,1 | 59.031 | 96,7 |
| Sugerencias | 184 | 0,5 | 430 | 0,7 |
| Agradecimientos | 566 | 1,4 | 1.573 | 2,6 |
| Total motivos | 39.864 | 61.034 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
04/07/2023
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos.
Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2021
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2021 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 32.627 | 98,6 | 40.917 | 96,2 |
| Sugerencias | 182 | 0,5 | 316 | 0,7 |
| Agradecimientos | 283 | 0,8 | 1.299 | 3,0 |
| Total motivos | 33.092 | 42.532 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
16/05/2022
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2020
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2020 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 21.510 | 98,6 | 43.874 | 96,2 |
| Sugerencias | 93 | 0,4 | 543 | 1,2 |
| Agradecimientos | 220 | 1,0 | 1.201 | 2,6 |
| Total motivos | 21.823 | 45.618 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
16/05/2022
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2019
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2019 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 21.395 | 97,9 | 56.892 | 96,6 |
| Sugerencias | 87 | 0,4 | 480 | 0,8 |
| Agradecimientos | 371 | 1,7 | 1.548 | 2,6 |
| Total motivos | 21.853 | 58.920 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
14/08/2020
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2023
| Número y porcentaje sobre el total de motivos por ámbito de atención. 2023 | ||||
| Atención primaria | Atención hospitalaria | |||
|---|---|---|---|---|
| Datos | Porcentaje | Datos | Porcentaje | |
| Reclamaciones | 37.955 | 97,3 | 74.849 | 96,6 |
| Sugerencias | 262 | 0,7 | 369 | 0,5 |
| Agradecimientos | 800 | 2,1 | 2.305 | 3 |
| Total motivos | 39.017 | 77.523 | ||
| Cada expediente puede contener hasta tres motivos del tipo reclamación, dos del tipo sugerencia y uno del tipo agradecimiento. Fuente: Sistema de información para la gestión y tramitación de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos (aplicación resuelve). |
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Fecha de actualización
26/11/2024
Fecha de actualización
26/11/2024